Algemene voorwaarden Versie 20/07/2026
Artikel 1. Definities
1.1 The Taboo Buzz is een merknaam van Baerekracht VZW, vereniging zonder winstoogmerk met maatschappelijke zetel te Lange Munte 70A, 9860 Oosterzele, ingeschreven in de KBO onder nummer BE 0802.332.431 (e-mail: info@baerekracht.be).
1.2 De Dienstverlener is de entiteit die de Opdracht uitvoert en factureert, zoals vermeld in de offerte of overeenkomst: Quimeta BV, met maatschappelijke zetel te Lange Munte 70A, 9860 Oosterzele, ingeschreven in de KBO onder nummer 0694.618.879, dan wel Baerekracht VZW. Tenzij anders vermeld in de offerte treedt Quimeta BV op als Dienstverlener voor het commerciële aanbod onder de merknaam The Taboo Buzz. Voor opdrachten die via baerekracht.be worden aangeboden, treedt Baerekracht VZW op als Dienstverlener.
1.3 De Opdrachtgever is iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of organisatie en een beroep doet op de diensten van de Dienstverlener — waaronder ondernemingen, zorg- en welzijnsorganisaties, mutualiteiten, ziekenhuizen, onderwijs- en vormingsinstellingen en eventorganisatoren.
1.4 De Opdracht is de door de Opdrachtgever aan de Dienstverlener toevertrouwde prestatie, onder meer: workshops, opleidingen, vormingen, welzijnsdagen, lezingen en keynotes, roadshows, aanwezigheid met de bus op events, webinars en begeleidingsaanbod voor de achterban van de Opdrachtgever.
1.5 De Deelnemer is de natuurlijke persoon die aan een Opdracht deelneemt (bv. medewerkers, leden, ouders of koppels uit de achterban van de Opdrachtgever), zonder zelf Opdrachtgever te zijn.
1.6 Een Taboo Buzzer is een door of namens The Taboo Buzz opgeleide begeleider die Opdrachten mee uitvoert.
1.7 Meerprestaties zijn prestaties die niet in de Opdracht zijn voorzien, zoals extra sessies of dagdelen, bijkomend maatwerk aan materiaal, of extra verplaatsingen.
Artikel 2. Toepassingsgebied — en waar deze voorwaarden níét voor gelden
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van de Dienstverlener ten aanzien van Opdrachtgevers (het B2B- en B2B2C-aanbod), tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Door aanvaarding van een offerte of overeenkomst verzaakt de Opdrachtgever aan de toepassing van zijn eigen algemene (aankoop)voorwaarden.
2.2 Deze voorwaarden gelden niet voor het particuliere aanbod (B2C). Individuele koppelbegeleiding door een Taboo Buzzer wordt geleverd onder de eigen voorwaarden van die Taboo Buzzer — voor het aanbod voor zorgkoppels: de voorwaarden van Els De Geyter (Quimeta BV), raadpleegbaar via elsdegeyter.be. Deelname aan activiteiten zoals de Still Us-wandelingen, -weekends en belevingstrips gebeurt via inschrijving bij Els De Geyter (Baerekracht VZW), onder de deelnemersvoorwaarden van Baerekracht VZW. Particulieren die zich via The Taboo Buzz aanmelden, worden naar het juiste kanaal doorverwezen.
2.3 Wanneer Deelnemers in het kader van een Opdracht deelnemen aan een activiteit (B2B2C), blijft de Opdrachtgever de contractspartij van de Dienstverlener. Schrijven Deelnemers zich rechtstreeks en op eigen naam in voor een particulier aanbod, dan gelden voor hen de voorwaarden van het toepasselijke kanaal overeenkomstig artikel 2.2 — de voorwaarden van de betrokken Taboo Buzzer voor individuele begeleiding, dan wel de deelnemersvoorwaarden van Baerekracht VZW voor activiteiten.
Artikel 3. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Op verzoek van de Opdrachtgever en op basis van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie stelt de Dienstverlener een offerte of overeenkomst op, met vermelding van de prijs, de inhoud en het doel van de Opdracht, de praktische modaliteiten (datum, locatie, aantal Deelnemers) en de wederzijdse afspraken.
3.2 Offertes zijn 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging (inclusief e-mail) van de offerte door de Opdrachtgever.
3.3 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie (o.m. doelgroep, verwachtingen, aantal Deelnemers, beschikbare infrastructuur). De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een gebrekkige uitvoering die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of laattijdige informatie.
3.4 Vooropgestelde uitvoeringstermijnen en -data zijn indicatief, behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Dienstverlener neemt ze naar best vermogen in acht.
3.5 Wijzigingen aan de Opdracht op vraag van de Opdrachtgever kunnen aanleiding geven tot een prijsaanpassing. Meerprestaties worden afzonderlijk aangerekend aan de op dat ogenblik geldende tarieven van de Dienstverlener, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4. Prijs en kosten
4.1 De prijs is deze zoals vermeld in de offerte of overeenkomst, uitgedrukt in euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Noot: het origineel zei “inclusief BTW” — dat past bij consumenten. Voor B2B is exclusief BTW de norm; laat de boekhouder dit bevestigen (en of bepaalde vormingsopdrachten BTW-vrijgesteld zijn).
4.2 Naast de prijs kan de Dienstverlener afzonderlijk aanrekenen: specifiek materiaal voor de Opdrachtgever of de Deelnemers (werkboeken, valiesjes, lesmateriaal), verplaatsingen aan 0,45 EUR/km, reis- en verblijfkosten, en kosten voor diensten of producten van derden. Prijswijzigingen die door derden worden toegepast, kunnen worden doorgerekend zonder dat daartoe de toestemming van de Opdrachtgever vereist is.
Artikel 5. Betaling
5.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De Dienstverlener kan een voorschot vragen; de Opdracht wordt pas ingepland na ontvangst ervan.
5.2 Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 125 EUR. Bij niet-betaling heeft de Dienstverlener bovendien het recht om verdere prestaties op te schorten.
Artikel 6. Annulatie en verplaatsing
6.1 Annulatie door de Opdrachtgever gebeurt schriftelijk. Bij annulatie is de Dienstverlener gerechtigd op een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 30% van de totale waarde van de geannuleerde Opdracht, onverminderd facturatie voor alle tot dan geleverde prestaties en gedane kosten en desgevallend een schadevergoeding voor geleden schade voor zover deze de verbrekingsvergoeding overtreft.
6.2 Verplaatsing van een overeengekomen datum op vraag van de Opdrachtgever is éénmalig kosteloos mogelijk tot 14 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Latere of bijkomende verplaatsingen worden gelijkgesteld met een annulatie overeenkomstig artikel 6.1.
6.3 Annulatie door de Dienstverlener. Bij overmacht, ziekte of onbeschikbaarheid stelt de Dienstverlener in overleg een nieuwe datum of een gelijkwaardige vervanger (bv. een andere Taboo Buzzer) voor. Is dat niet mogelijk, dan worden reeds betaalde bedragen voor de niet-geleverde prestatie terugbetaald, zonder dat de Opdrachtgever aanspraak kan maken op een bijkomende vergoeding.
6.4 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen indien de Opdrachtgever de afspraken niet nakomt of indien de verdere uitvoering redelijkerwijs niet van de Dienstverlener kan worden verwacht.
Artikel 7. Uitvoering, garantie en aansprakelijkheid
7.1 De Dienstverlener voert de Opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst. De verbintenis van de Dienstverlener is een middelenverbintenis. Resultaten op het vlak van welzijn, relaties of gedrag van Deelnemers kunnen niet worden gegarandeerd.
7.2 De Dienstverlener mag voor de uitvoering een beroep doen op Taboo Buzzers en andere aangestelden, en mag een aangekondigde begeleider vervangen door een gelijkwaardig profiel.
7.3 Er is slechts sprake van een toerekenbare fout indien de uitvoering niet overeenstemt met wat uitdrukkelijk tussen partijen is overeengekomen. Een tekortkoming wordt schriftelijk gemeld met een duidelijke omschrijving, waarna de in gebreke blijvende partij een redelijke termijn van 15 dagen krijgt om ze te verhelpen.
7.4 Behoudens bedrog of opzettelijke fout is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van — doch niet beperkt tot — mentale schade, inkomensverlies of reputatieschade. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot de voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, en tot een bedrag gelijk aan 15% van de overeengekomen waarde van de Opdracht of, bij opdrachten met een duur van meer dan één jaar, maximaal de jaarlijkse waarde van de Opdracht.
7.5 In geval van overmacht is de Dienstverlener van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van haar verbintenissen.
Artikel 8. Intellectuele rechten en merkgebruik
8.1 Elke partij eerbiedigt de intellectuele eigendomsrechten van de andere partij en van derden. Niets in de overeenkomst geldt als een overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
8.2 De Dienstverlener blijft titularis van alle intellectuele eigendomsrechten op de methodiek en op alle in het kader van de Opdracht gecreëerde of meegedeelde materialen (waaronder presentaties, werkvormen, teksten, valiesjes-inhoud, beeldmateriaal), ongeacht hun voorlopige of definitieve aard, en mag deze ook gebruiken voor opdrachten voor derden.
8.3 De Opdrachtgever mag het geleverde materiaal uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen doel en binnen de eigen organisatie. Verder(e) gebruik, verspreiding, reproductie of opname (audio of video) is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
8.4 Het gebruik van de naam en het logo van The Taboo Buzz, Baerekracht VZW of een Taboo Buzzer in communicatie van de Opdrachtgever vereist voorafgaande schriftelijke toestemming. Hetzelfde geldt omgekeerd voor het gebruik van naam en logo van de Opdrachtgever door de Dienstverlener.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid en privacy
9.1 Partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke gegevens waartoe zij toegang hebben niet aan derden mee te delen en ze uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Opdracht. Gegevens worden enkel gedeeld met werknemers, aangestelden en vertegenwoordigers voor zover nodig en mits vergelijkbare geheimhoudingsverplichtingen.
9.2 Wat Deelnemers tijdens een Opdracht delen, wordt door de Dienstverlener en de ingezette Taboo Buzzers vertrouwelijk behandeld en wordt niet aan de Opdrachtgever gerapporteerd op individueel identificeerbaar niveau, behoudens wettelijke verplichting.
9.3 De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig het privacybeleid van de Dienstverlener en de toepasselijke regelgeving (AVG/GDPR).
Artikel 10. Nietigheid en wijziging
10.1 De eventuele nietigheid van één of meer bepalingen tast de geldigheid van de overige bepalingen en van deze Algemene Voorwaarden in hun geheel niet aan.
10.2 De Dienstverlener kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen om ze af te stemmen op de gewijzigde markt of wetgeving. Na kennisgeving per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging zijn de aangepaste voorwaarden van toepassing op nieuwe Opdrachten.
Artikel 11. Toepasselijk recht, bemiddeling en bevoegde rechter
11.1 Op alle overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
11.2 In geval van betwisting die niet in der minne kan worden geregeld, verbinden partijen zich ertoe eerst via bemiddeling tot een vergelijk te proberen komen. De bemiddeling start uiterlijk 15 dagen na het verzoek daartoe en duurt, behoudens uitdrukkelijk akkoord, niet langer dan 30 dagen.
11.3 Indien de bemiddeling mislukt of niet mogelijk is, zijn uitsluitend de rechtbanken te Gent bevoegd.